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Naieloriven — Un service client disponible pour vous accompagner à chaque étape

Nous vous remercions de votre visite sur Naieloriven. Pour toute question concernant nos produits, vos commandes, la livraison ou le service après-vente, notre équipe reste à votre disposition afin de vous apporter une assistance adaptée.

Nous attachons une grande importance à chaque demande reçue et nous nous efforçons de fournir des réponses claires, professionnelles et efficaces afin de vous garantir une expérience d’achat simple et agréable.

Présentation de notre service client

Que vous souhaitiez obtenir des informations complémentaires sur un produit, connaître l’avancement d’une commande, suivre une livraison ou demander une assistance concernant un retour ou un remboursement, notre équipe est disponible pour vous accompagner.

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous conseillons de fournir les informations suivantes lorsque cela est nécessaire :

Numéro de commande ;
Nom et coordonnées de contact ;
Description détaillée de votre demande ;
Photos, documents ou informations complémentaires utiles.

Nous étudierons votre demande avec attention et vous apporterons une réponse correspondant à votre situation.

Nos moyens de contact

Contact par e-mail

E-mail :
solutions@naieloriven.com

L’e-mail constitue notre principal canal de communication. Vous pouvez l’utiliser notamment pour :

Les demandes concernant vos commandes ;
Les questions relatives aux produits ;
Les informations liées à la livraison ;
Le suivi des expéditions ;
Les demandes de retour ou de remboursement ;
Toute autre question liée à nos services.

Nous vous recommandons de privilégier ce moyen de contact afin d’assurer un meilleur suivi de votre demande.

Contact téléphonique

Téléphone :
+1 (651) 742-8396

Notre équipe peut également être contactée par téléphone pour toute question concernant nos produits, vos commandes ou nos services.

Adresse de contact

Adresse :
408 Stanley Ave
South Saint Paul, MN 55075
États-Unis

Horaires du service client

Notre équipe est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi
09:00 – 18:00

Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront prises en charge dès que possible pendant les prochaines heures de service.

Assistance liée aux livraisons

Nous assurons la livraison dans toute la France.

Si vous avez besoin d’informations concernant votre expédition, notamment :

Le statut de votre commande ;
Le suivi du transport ;
L’évolution de la livraison ;
La réception de votre colis ;

vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone.

Nous vous aiderons à obtenir les informations nécessaires et à résoudre toute difficulté éventuelle liée à votre livraison.

Notre engagement envers nos clients

Nous considérons chaque échange avec nos clients comme une occasion d’améliorer notre service.

Nous nous engageons à proposer :

Une communication claire et transparente ;
Une assistance professionnelle et attentive ;
Des moyens de contact simples et accessibles ;
Un accompagnement adapté avant et après l’achat.

Que vous ayez besoin d’informations avant de commander ou d’une aide après votre achat, notre équipe reste disponible pour vous accompagner avec sérieux et efficacité.

Informations de contact

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