Modes de paiement

Merci de choisir Naieloriven.

Nous souhaitons proposer à nos clients en France une expérience de paiement simple, sécurisée et transparente lors de leurs achats effectués sur naieloriven.com.

Cette politique présente les moyens de paiement disponibles, les conditions applicables aux transactions et les informations relatives aux remboursements.

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (EUR) et comprennent les informations applicables avant validation finale de la commande.

Moyens de paiement disponibles

Lors de la validation de votre commande, vous pouvez utiliser les moyens de paiement disponibles sur notre page de règlement.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

• Visa ;
• Mastercard ;
• American Express ;
• JCB ;
• Discover ;
• Diners Club.

Les options disponibles peuvent varier selon la localisation du client, les conditions du prestataire de paiement ou les évolutions de nos services.

Validation du paiement et confirmation de commande

Le processus de paiement comprend généralement les étapes suivantes :

Étape 1 : Vérification de la commande

Avant paiement, le client doit vérifier :

• les produits sélectionnés ;
• les quantités ;
• l’adresse de livraison ;
• le montant total de la commande ;
• les éventuels frais applicables.

Étape 2 : Paiement

Le client sélectionne son moyen de paiement et renseigne les informations nécessaires.

La validation finale de la commande implique une obligation de paiement conformément aux règles applicables aux ventes en ligne.

Étape 3 : Confirmation

Après confirmation du paiement, une confirmation de commande est envoyée au client.

La préparation de la commande commence ensuite selon notre processus de traitement.

Sécurité des paiements

Nous accordons une importance particulière à la sécurité des transactions et à la protection des informations liées aux paiements.

Les paiements peuvent être sécurisés par les dispositifs proposés par les établissements bancaires et les prestataires de paiement, notamment les systèmes d’authentification renforcée lorsque ceux-ci sont disponibles.

Nous recommandons aux clients de :

• vérifier l’exactitude des informations saisies ;
• ne jamais communiquer leurs informations bancaires à des tiers ;
• contacter notre service client en cas d’opération inhabituelle.

Naieloriven ne conserve pas directement les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

Paiement refusé ou problème de transaction

Si un paiement est refusé ou interrompu :

• la commande peut ne pas être confirmée ;
• aucun traitement d’expédition ne sera engagé avant validation effective du paiement ;
• le client peut contacter son établissement bancaire ou notre service client.

Nous pouvons demander une vérification complémentaire lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité des transactions.

Remboursements

Lorsque le client bénéficie d’un remboursement conformément à notre Politique d’annulation ou à notre Politique de retour et de remboursement :

• le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement utilisé lors de la commande ;
• le montant est reversé sur le compte de paiement d’origine ;
• le délai d’apparition des fonds dépend de la banque ou du prestataire de paiement.

Dans le cadre de l’exercice du droit légal de rétractation applicable en France, les remboursements sont effectués conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

Protection des informations de paiement

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les informations liées aux transactions.

Nous recommandons également aux utilisateurs :

• d’utiliser un appareil sécurisé ;
• de protéger leurs identifiants personnels ;
• de signaler rapidement toute activité suspecte.

Contact

Adresse: 408 Stanley Ave, South Saint Paul, MN 55075, États-Unis
Téléphone: +1 (651) 742-8396
Adresse e-mail: solutions@naieloriven.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)